Restablecer tu contraseña

Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla tú mismo; no es necesario que te comuniques con el soporte.

Solicitar un enlace de restablecimiento

1. Ve a la página de inicio de sesión.
2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?.
3. Ingresa la dirección de correo electrónico de tu cuenta y haz clic en Enviar enlace de restablecimiento.

Para tu seguridad, siempre mostramos la misma confirmación: exista o no una cuenta para esa dirección, verás "Si existe una cuenta con ese correo electrónico, hemos enviado un enlace de restablecimiento".

Crear una nueva contraseña

1. Abre el correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña.
2. En la página que se abre, ingresa una nueva contraseña (al menos 10 caracteres) y confírmala.
3. Guárdalo, luego inicia sesión con tu nueva contraseña.

El enlace de reinicio es válido por 1 hora. Si caduca, simplemente solicita uno nuevo.

¿No te llegó el correo?

• Revisa tu carpeta de spam o basura.
• Asegúrate de haber utilizado la dirección con la que te registraste.
• Sólo las cuentas confirmadas pueden recibir un enlace de reinicio. Si nunca confirmó tu correo electrónico, crea tu cuenta nuevamente para obtener un nuevo enlace de confirmación.

Una nota sobre seguridad

Nuestros formularios de inicio de sesión, registro y contraseña están protegidos por Google reCAPTCHA, que se ejecuta silenciosamente en segundo plano; no hay nada adicional en lo que puedas hacer clic.