Iniciar sesión con Google o Apple

Puedes iniciar sesión o registrarte con una cuenta de Google o Apple en lugar de escribir correo y contraseña. Ambas funcionan igual y ambas están en la web y en la app:

• Continuar con Google y Continuar con Apple - en la web y en la app, en las pantallas de inicio de sesión y registro.
• El inicio de sesión con Apple solo está en iOS. En Android, usa Google o tu correo y contraseña.

Registrarte

Los pasos son los mismos con cualquiera de los dos proveedores:

1. Pulsa Continuar con Apple o Continuar con Google.
2. Elige la cuenta que quieras usar y aprueba la solicitud.
3. La primera vez te hacemos una pregunta rápida: si te registras como Usuario (haces seguimiento de tu propio entrenamiento) o como Entrenador (entrenas a clientes). Elige una opción y confirma.
4. Eso es todo: llegas a tu panel. Tu proveedor ya ha verificado tu dirección de correo, así que no hay nada más que confirmar.

Tu cuenta no se crea hasta que respondes esa pregunta, así que nada queda a medias si cambias de opinión. No se establece ninguna contraseña: entras con Google o con Apple cada vez.

¿Ya tienes una cuenta con correo y contraseña?

Lo que ocurre depende de cómo inicie sesión esa cuenta hoy.

Si tiene contraseña, necesitamos saber que la cuenta es tuya antes de conectar ambas. Introduce una vez la contraseña de tu cuenta de hi.fitness - en la web o en la app - y el proveedor queda vinculado. A partir de entonces, ese botón te deja dentro directamente.

Si no tiene contraseña - la creaste con Google o Apple, o un entrenador la preparó y nunca la terminaste - no te pedimos nada. Tu proveedor ya ha confirmado la dirección, que es la misma prueba que da nuestro correo de confirmación, así que la vinculamos y entras. Por eso añadir Apple a una cuenta de Google, o volver a entrar tras borrar y crear de nuevo tu cuenta de Google, es un solo toque.

Conectar el segundo más tarde

No hace falta hacerlo al iniciar sesión. Ajustes > Métodos de inicio de sesión conecta Google o Apple a la cuenta en la que ya has entrado, y desconecta el que ya no uses. Regístrate con Apple y añade Google allí un mes después: a partir de entonces, cualquiera de los dos botones abre la misma cuenta.

Apple y Ocultar mi correo electrónico

Cuando inicias sesión con Apple, Apple te ofrece Ocultar mi correo electrónico. Si lo eliges, compartes una dirección privada de reenvío con la pinta de [email protected] en lugar de la tuya real, y Apple reenvía nuestros correos a tu bandeja de entrada de siempre.

Esa dirección de reenvío es la que ve hi.fitness y la que aparece como tu correo en Ajustes. Parece una cadena de caracteres al azar, y es lo normal: es una dirección que funciona, y el inicio de sesión sigue yendo como siempre.

Una cosa que conviene saber: como solo llegamos a ver la dirección de reenvío, esta no coincide con una cuenta que creaste con tu dirección real. Si ya tienes una cuenta con contraseña y más adelante quieres añadirle el inicio de sesión con Apple, elige compartir tu dirección real en lugar de ocultarla.

Solución de problemas

• Escribes tu contraseña y te decimos que la cuenta entra con Google o Apple - esa cuenta se creó con un proveedor y nunca ha tenido contraseña propia. Usa ese botón, o crea una contraseña con ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.
• "Contraseña incorrecta" al vincular - es la contraseña de tu cuenta de hi.fitness, no la de Google o Apple. ¿La olvidaste? Restablécela con ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión y vuelve a intentarlo.
• Tu nombre aparece como "User" después de registrarte con Apple - Apple comparte tu nombre solo la primerísima vez que autorizas hi.fitness, y no vuelve a enviarlo nunca más. Así que si eliminaste tu cuenta y te registraste con Apple por segunda vez, la cuenta nueva puede empezar con un nombre provisional. Abre Ajustes y corrige tu nombre ahí: es un momento y solo pasa una vez.
• ¿No ves el botón de Apple? En la web está encima de Google, en las páginas de inicio de sesión y registro. En la app necesita iOS 13 o posterior. En Android, usa Google o tu correo y contraseña.