Iniciar sesión con Google o Apple

Puedes iniciar sesión o registrarte con una cuenta de Google o de Apple en lugar de escribir un correo y una contraseña. Las dos funcionan igual y las dos están en la web:

• Continuar con Apple y Continuar con Google - en la web, en las páginas de inicio de sesión y de registro.
• Continuar con Apple - en la app de iOS, en las pantallas de inicio de sesión y de registro.

Registrarte

Los pasos son los mismos con cualquiera de los dos proveedores:

1. Pulsa Continuar con Apple o Continuar con Google.
2. Elige la cuenta que quieras usar y aprueba la solicitud.
3. La primera vez te hacemos una pregunta rápida: si te registras como Usuario (haces seguimiento de tu propio entrenamiento) o como Entrenador (entrenas a clientes). Elige una opción y confirma.
4. Eso es todo: llegas a tu panel. Tu proveedor ya ha verificado tu dirección de correo, así que no hay nada más que confirmar.

Tu cuenta no se crea hasta que respondes esa pregunta, así que nada queda a medias si cambias de opinión. No se establece ninguna contraseña: entras con Google o con Apple cada vez.

¿Ya tienes una cuenta con correo y contraseña?

Si el correo de tu proveedor coincide con una cuenta que creaste con contraseña, necesitamos saber que esa cuenta es tuya antes de conectar las dos:

• En la web: te mostramos un breve mensaje, Vincula tu cuenta. Introduce la contraseña de tu cuenta de hi.fitness y vinculamos el proveedor a ella. La próxima vez, ese mismo botón te deja dentro directamente.
• En la app de iOS (Apple): vincular todavía no es posible desde la app. La app te avisa de que ya existe una cuenta con contraseña para esa dirección y te pide que inicies sesión con esa contraseña.

Apple y Ocultar mi correo electrónico

Cuando inicias sesión con Apple, Apple te ofrece Ocultar mi correo electrónico. Si lo eliges, compartes una dirección privada de reenvío con la pinta de algo@privaterelay.appleid.com en lugar de la tuya real, y Apple reenvía nuestros correos a tu bandeja de entrada de siempre.

Esa dirección de reenvío es la que ve hi.fitness y la que aparece como tu correo en Ajustes. Parece una cadena de caracteres al azar, y es lo normal: es una dirección que funciona, y el inicio de sesión sigue yendo como siempre.

Una cosa que conviene saber: como solo llegamos a ver la dirección de reenvío, esta no coincide con una cuenta que creaste con tu dirección real. Si ya tienes una cuenta con contraseña y más adelante quieres añadirle el inicio de sesión con Apple, elige compartir tu dirección real en lugar de ocultarla.

Solución de problemas

• "Contraseña incorrecta" al vincular en la web - esa es la contraseña de tu cuenta de hi.fitness, no la de Google ni la de Apple. ¿No la recuerdas? Usa ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerla y vuelve a intentarlo.
• Tu nombre aparece como "User" después de registrarte con Apple - Apple comparte tu nombre solo la primerísima vez que autorizas hi.fitness, y no vuelve a enviarlo nunca más. Así que si eliminaste tu cuenta y te registraste con Apple por segunda vez, la cuenta nueva puede empezar con un nombre provisional. Abre Ajustes y corrige tu nombre ahí: es un momento y solo pasa una vez.
• ¿No ves el botón de Apple? En la web está encima del de Google, en las páginas de inicio de sesión y de registro. En la app necesita iOS 13 o posterior. En Android, usa tu correo y contraseña.