Anmelden mit Google oder Apple

Statt E-Mail und Passwort einzugeben, kannst du dich mit einem Google- oder Apple-Konto anmelden oder registrieren. Beides funktioniert gleich, und beides gibt es auf der Website:

• Weiter mit Apple und Mit Google fortfahren - auf der Website, auf der Anmelde- und Registrierungsseite.
• Weiter mit Apple - in der iOS-App, auf dem Anmelde- und Registrierungsbildschirm.

Registrierung

Die Schritte sind bei beiden Anbietern gleich:

1. Wähle Weiter mit Apple oder Mit Google fortfahren.
2. Wähle das gewünschte Konto aus und bestätige die Anfrage.
3. Beim ersten Mal stellen wir eine kurze Frage - ob du Trainierende:r (du verfolgst dein eigenes Training) oder Trainer:in (du betreust Kund:innen) bist. Wähle eine Option und bestätige.
4. Fertig - du landest auf deinem Dashboard. Dein Anbieter hat deine E-Mail-Adresse bereits bestätigt, du musst also nichts weiter bestätigen.

Dein Konto wird erst erstellt, wenn du diese Frage beantwortet hast - so bleibt nichts halbfertig liegen, falls du es dir anders überlegst. Es wird kein Passwort gesetzt - du meldest dich jedes Mal mit Google oder Apple an.

Du hast bereits ein Konto mit E-Mail und Passwort?

Wenn die E-Mail-Adresse deines Anbieters zu einem Konto passt, das du mit Passwort erstellt hast, müssen wir wissen, dass das Konto dir gehört, bevor wir beide verbinden:

• Auf der Website: Es erscheint eine kurze Abfrage. Gib das Passwort deines bestehenden hi.fitness-Kontos ein, dann verknüpfen wir den Anbieter damit. Beim nächsten Mal meldet dich dieselbe Schaltfläche direkt an.
• In der iOS-App (Apple): Das Verknüpfen ist in der App noch nicht möglich. Die App weist dich darauf hin, dass es für diese Adresse bereits ein Konto mit Passwort gibt, und bittet dich, dich stattdessen mit diesem Passwort anzumelden.

Apple und „E-Mail-Adresse verbergen“

Wenn du dich mit Apple anmeldest, bietet Apple dir E-Mail-Adresse verbergen an. Wählst du das, gibst du statt deiner echten Adresse eine private Weiterleitungsadresse frei, die aussieht wie irgendetwas@privaterelay.appleid.com, und Apple leitet unsere Nachrichten an dein echtes Postfach weiter.

Diese Weiterleitungsadresse ist das, was hi.fitness sieht, und sie steht in den Einstellungen als deine E-Mail-Adresse. Sie sieht aus wie eine zufällige Zeichenfolge, und das ist so gewollt - sie funktioniert, und die Anmeldung läuft ganz normal weiter.

Eines solltest du wissen: Weil wir immer nur die Weiterleitungsadresse sehen, passt sie nicht zu einem Konto, das du mit deiner echten Adresse erstellt hast. Wenn du also bereits ein Konto mit Passwort hast und später zusätzlich die Anmeldung mit Apple nutzen möchtest, gib lieber deine echte Adresse frei, statt sie zu verbergen.

Fehlerbehebung

• „Falsches Passwort. Bitte versuche es erneut.“ beim Verknüpfen auf der Website - gemeint ist das Passwort deines bestehenden hi.fitness-Kontos, nicht dein Google- oder Apple-Passwort. Vergessen? Nutze Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite, setze es zurück und versuche es erneut.
• Dein Name steht nach der Registrierung mit Apple als „User“ da - Apple gibt deinen Namen nur beim allerersten Mal weiter, wenn du hi.fitness autorisierst, und sendet ihn danach nie wieder. Wenn du also dein Konto gelöscht und dich ein zweites Mal mit Apple registriert hast, kann das neue Konto mit einem Platzhalternamen starten. Öffne die Einstellungen und korrigiere deinen Namen dort - das ist schnell erledigt und passiert nur einmal.
• Du siehst die Apple-Schaltfläche nicht? Auf der Website steht sie über der Google-Schaltfläche, auf der Anmelde- und Registrierungsseite. In der App braucht sie iOS 13 oder neuer. Unter Android nutzt du deine E-Mail und dein Passwort.