Anmelden mit Google oder Apple

Du kannst dich mit einem Google- oder Apple-Konto anmelden oder registrieren, statt E-Mail und Passwort einzugeben. Beide funktionieren gleich und beide gibt es auf der Website und in der App:

• Weiter mit Google und Weiter mit Apple - auf der Website und in der App, auf den Anmelde- und Registrierungsseiten.
• Die Apple-Anmeldung gibt es nur unter iOS. Nutze unter Android Google oder E-Mail und Passwort.

Registrierung

Die Schritte sind bei beiden Anbietern gleich:

1. Wähle Weiter mit Apple oder Mit Google fortfahren.
2. Wähle das gewünschte Konto aus und bestätige die Anfrage.
3. Beim ersten Mal stellen wir eine kurze Frage - ob du Trainierende:r (du verfolgst dein eigenes Training) oder Trainer:in (du betreust Kund:innen) bist. Wähle eine Option und bestätige.
4. Fertig - du landest auf deinem Dashboard. Dein Anbieter hat deine E-Mail-Adresse bereits bestätigt, du musst also nichts weiter bestätigen.

Dein Konto wird erst erstellt, wenn du diese Frage beantwortet hast - so bleibt nichts halbfertig liegen, falls du es dir anders überlegst. Es wird kein Passwort gesetzt - du meldest dich jedes Mal mit Google oder Apple an.

Du hast bereits ein Konto mit E-Mail und Passwort?

Was als Nächstes passiert, hängt davon ab, wie sich dieses Konto heute anmeldet.

Hat es ein Passwort, müssen wir wissen, dass das Konto dir gehört, bevor wir beides verbinden. Gib das Passwort deines bestehenden hi.fitness-Kontos einmal ein - auf der Website oder in der App - und der Anbieter wird damit verknüpft. Ab dann meldet dich diese Schaltfläche direkt an.

Hat es kein Passwort - du hast es mit Google oder Apple erstellt, oder ein Trainer hat es angelegt und du hast es nie abgeschlossen - fragen wir dich nichts. Dein Anbieter hat die Adresse bereits bestätigt, und das ist derselbe Nachweis wie unsere Bestätigungs-E-Mail. Also verknüpfen wir sie und melden dich an. Genau deshalb ist es ein einziger Tipp, Apple zu einem Google-Konto hinzuzufügen oder nach dem Löschen und Neuanlegen deines Google-Kontos wieder hineinzukommen.

Die zweite Methode später verbinden

Das muss nicht bei der Anmeldung passieren. Einstellungen > Anmeldemethoden verbindet Google oder Apple mit dem Konto, in dem du bereits angemeldet bist, und trennt, was du nicht mehr nutzt. Registriere dich mit Apple und füge dort einen Monat später Google hinzu - danach öffnet jeder der beiden Knöpfe dasselbe Konto.

Apple und „E-Mail-Adresse verbergen“

Wenn du dich mit Apple anmeldest, bietet Apple dir E-Mail-Adresse verbergen an. Wählst du das, gibst du statt deiner echten Adresse eine private Weiterleitungsadresse frei, die aussieht wie [email protected], und Apple leitet unsere Nachrichten an dein echtes Postfach weiter.

Diese Weiterleitungsadresse ist das, was hi.fitness sieht, und sie steht in den Einstellungen als deine E-Mail-Adresse. Sie sieht aus wie eine zufällige Zeichenfolge, und das ist so gewollt - sie funktioniert, und die Anmeldung läuft ganz normal weiter.

Eines solltest du wissen: Weil wir immer nur die Weiterleitungsadresse sehen, passt sie nicht zu einem Konto, das du mit deiner echten Adresse erstellt hast. Wenn du also bereits ein Konto mit Passwort hast und später zusätzlich die Anmeldung mit Apple nutzen möchtest, gib lieber deine echte Adresse frei, statt sie zu verbergen.

Fehlerbehebung

• Du gibst dein Passwort ein und wir sagen, das Konto meldet sich mit Google oder Apple an - dieses Konto wurde bei einem Anbieter erstellt und hatte nie ein eigenes Passwort. Nutze stattdessen diese Schaltfläche, oder lege über Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite eines fest.
• "Falsches Passwort" beim Verknüpfen - gemeint ist das Passwort deines bestehenden hi.fitness-Kontos, nicht dein Google- oder Apple-Passwort. Vergessen? Setze es über Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite zurück und versuche es erneut.
• Dein Name steht nach der Registrierung mit Apple als „User“ da - Apple gibt deinen Namen nur beim allerersten Mal weiter, wenn du hi.fitness autorisierst, und sendet ihn danach nie wieder. Wenn du also dein Konto gelöscht und dich ein zweites Mal mit Apple registriert hast, kann das neue Konto mit einem Platzhalternamen starten. Öffne die Einstellungen und korrigiere deinen Namen dort - das ist schnell erledigt und passiert nur einmal.
• Du siehst die Apple-Schaltfläche nicht? Auf der Website steht sie über Google auf den Anmelde- und Registrierungsseiten. In der App braucht sie iOS 13 oder neuer. Nutze unter Android Google oder E-Mail und Passwort.