Dein Abo

hi.fitness ist eine bezahlte App. Nach den Einstiegsfragen wählst du einen Plan, und danach steht dir alles offen: Trainingspläne und der Trainings-Tracker, das Ernährungstagebuch mit Kalorien und Makros, tägliche Gewohnheiten, dein Wochenplan und die Fortschrittsberichte.

Zwei Pläne, monatlich und jährlich. Der Jahresplan ist pro Monat günstiger, und die genauen Preise siehst du in deiner Währung auf dem Planbildschirm - sie kommen aus dem App Store, du zahlst also genau das, was dort steht.

Wo bezahlt wird

In der App, über den App Store. Apple übernimmt die Zahlung und den Beleg, hi.fitness sieht deine Kartendaten also nie.

Das heißt auch: Geändert oder beendet wird das Abo im App Store, nicht in hi.fitness.

Abo auf einem neuen Handy wiederherstellen

Melde dich mit demselben hi.fitness-Konto an und tippe auf dem Planbildschirm auf Käufe wiederherstellen.

Verwende dieselbe Apple-ID, mit der du gekauft hast - ein Abo gehört zur Apple-ID, die dafür bezahlt hat, eine andere Apple-ID hat also nichts wiederherzustellen. Wenn du beide hast, melde dich zuerst in den Geräteeinstellungen mit der richtigen an.

Code einlösen

Tippe auf dem Planbildschirm auf Code einlösen und dann auf App-Store-Fenster öffnen. Gib den Code in Apples Fenster ein. Dein Abo startet, sobald der Code akzeptiert ist, und hi.fitness öffnet sich direkt.

Codes werden von Apple eingelöst, nicht von uns - deshalb müssen sie in jenem Fenster eingegeben werden. In hi.fitness gibt es kein Code-Feld.

Verlängerungsdatum ansehen

Geh zu Mehr > Einstellungen. Die Zeile Abo zeigt deinen Plan und das nächste Verlängerungsdatum. Tippe darauf, um den App Store zu öffnen - dort wechselst du zwischen monatlich und jährlich oder kündigst.

Kündigen

1. Öffne Mehr > Einstellungen und tippe auf Abo (oder öffne die Einstellungen deines Handys, tippe auf deinen Namen und dann auf Abos).
2. Wähle hi.fitness und tippe auf Abo kündigen.

Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Kündige spätestens 24 Stunden vor dessen Ablauf, sonst verlängert sich der nächste Zeitraum.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Apple versucht es eine Zeit lang erneut, und hi.fitness läuft in dieser Zeit normal weiter - in der Abo-Zeile steht dann ein Hinweis, dass die Zahlung nicht geklappt hat. Es genügt, die Zahlungsmethode in deinen Apple-Kontoeinstellungen zu aktualisieren. Laufen die Versuche aus, fragt die App wieder nach einem Plan; nichts von deinen Daten geht verloren.

Ein gelöschtes Konto kündigt dein Abo nicht

Das sind zwei getrennte Dinge, denn das Abo liegt bei Apple und das Konto bei uns. Kündige zuerst das Abo in deinen App-Store-Einstellungen, dann lösche das Konto - sonst laufen die Verlängerungen weiter, obwohl deine Daten weg sind. Siehe Konto löschen.

Trainer

Wenn du auf hi.fitness Kunden betreust, braucht dein Trainer-Konto kein Abo - die Abo-Zeile sagt das auch. Bezahlte Pläne für Trainer sind eine eigene Sache und noch nicht verfügbar.