Il tuo abbonamento

hi.fitness è un'app a pagamento. Dopo le domande iniziali scegli un piano e da quel momento hai tutto a disposizione: piani di allenamento e il registro degli allenamenti, il diario alimentare con calorie e macro, le abitudini quotidiane, il piano settimanale e i report sui progressi.

Ci sono due piani, mensile e annuale. L'annuale costa meno al mese, e i prezzi esatti li vedi nella tua valuta nella schermata dei piani: arrivano dall'App Store, quindi paghi esattamente quello che leggi lì.

Dove avviene il pagamento

Nell'app, tramite l'App Store. Apple gestisce il pagamento e la ricevuta, così hi.fitness non vede mai i dati della tua carta.

Questo significa anche che l'abbonamento si modifica e si chiude nell'App Store, non in hi.fitness.

Ripristinare l'abbonamento su un telefono nuovo

Accedi con lo stesso account hi.fitness, poi nella schermata dei piani tocca Ripristina acquisti.

Usa lo stesso ID Apple con cui hai acquistato: un abbonamento appartiene all'ID Apple che lo ha pagato, quindi un altro ID Apple non ha nulla da ripristinare. Se ne hai due, accedi prima con quello giusto nelle impostazioni del telefono.

Riscattare un codice

Nella schermata dei piani tocca Riscatta un codice, poi Apri la finestra dell'App Store. Scrivi il codice nella finestra di Apple. L'abbonamento parte appena il codice viene accettato e hi.fitness si apre subito.

I codici li riscatta Apple, non noi, quindi vanno inseriti in quella finestra: dentro hi.fitness non c'è nessun campo per i codici.

Vedere quando si rinnova

Vai su Altro > Impostazioni. La riga Abbonamento mostra il tuo piano e la prossima data di rinnovo. Toccala per aprire l'App Store, dove puoi passare da mensile ad annuale o disdire.

Disdire

1. Apri Altro > Impostazioni e tocca Abbonamento (oppure apri le Impostazioni del telefono, tocca il tuo nome e poi Abbonamenti).
2. Scegli hi.fitness e tocca Annulla abbonamento.

Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato. Disdici almeno 24 ore prima della fine, altrimenti il periodo successivo si rinnova.

Se un pagamento non va a buon fine

Apple riprova per un po' e hi.fitness continua a funzionare nel frattempo: nella riga Abbonamento vedrai un avviso che il pagamento non è riuscito. Basta aggiornare il metodo di pagamento nelle impostazioni del tuo account Apple. Se i tentativi finiscono, l'app ti chiede di scegliere di nuovo un piano; niente di quello che hai registrato va perso.

Eliminare l'account non disdice l'abbonamento

Sono due cose separate, perché l'abbonamento sta in Apple e l'account sta con noi. Disdici prima l'abbonamento nelle impostazioni dell'App Store, poi elimina l'account: altrimenti i rinnovi continuano anche se i tuoi dati non ci sono più. Vedi Eliminare l'account.

Coach

Se segui clienti su hi.fitness, il tuo account da coach non ha bisogno di abbonamento, e la riga Abbonamento lo dice. I piani a pagamento per i coach sono una cosa a parte e non sono ancora disponibili.