Smazání účtu

Svůj hi.fitness účet můžete kdykoli trvale smazat v aplikaci. Smazáním zmizí váš účet i vaše data a nelze to vrátit zpět.

Kde to najdete

V aplikaci otevřete Více, pak Nastavení, pak Profil a přejděte úplně dolů k Smazat účet.

Jak účet smazat

1. Otevřete Smazat účet.
2. Pokud má váš účet heslo, zadejte ho, ať víme, že jste to vy. Pokud žádné nemá, není co zadávat.
3. Potvrďte. Než cokoli odstraníme, zeptáme se ještě jednou v závěrečném upozornění.
4. Odhlásíme vás a váš účet je pryč.

Nelze to vrátit zpět, proto to dělejte jen tehdy, když o tom nemáte pochyby.

Musím zadávat heslo?

Jen pokud ho váš účet má:

• Účet vznikl s e-mailem a heslem? Pak heslo máte. Zadejte to, kterým se přihlašujete.
• Účet vznikl přes Google nebo Apple? Heslo u takového účtu nikdy nevzniklo, takže není co potvrzovat a smazání proběhne rovnou. Není to vlastnost Googlu ani Applu - takové účty prostě žádné heslo nemají.
• Začátek přes Google nebo Apple a heslo doplněné později (třeba přes Nepamatuješ si heslo?)? Od té chvíle už účet heslo má, takže o něj požádáme.

Co se smaže

Váš účet, profil a data, která k němu patří, budou trvale smazána: tréninky, jídla, návyky, měření, fotky a vše ostatní v účtu. Okamžitě vás odhlásíme a přihlásit se už nepůjde.

Odstraňování problémů

• Heslo neprojde - jde o heslo, kterým se přihlašujete. Nepamatujete si ho? Jakmile mazání začne, odsud ho neobnovíte - opusťte tuto obrazovku, otevřete Nastavení > Způsoby přihlášení, klepněte na Změnit heslo (pošleme vám odkaz, přes který si zvolíte nové) a vraťte se sem.
• „Údaje o účtu se nepodařilo načíst." - aplikace si ještě před zobrazením ověřuje, zda má váš účet heslo, a tato kontrola neprošla. Zkontrolujte připojení a obrazovku otevřete znovu.
• Rozmyslíte si to? - klepněte na Zrušit. Dokud nepotvrdíte, nic se nesmaže.