Smazání účtu

Aktualizováno 2026-07-16

Svůj hi.fitness účet můžete kdykoli trvale smazat, na webu i v aplikaci. Smazáním zmizí váš účet i vaše data a nelze to vrátit zpět.

Kde to najdete

  • Na webu: otevřete Nastavení a přejděte úplně dolů k Smazat účet.
  • V aplikaci: otevřete Více, pak Nastavení a Smazat účet.

Obojí funguje stejně a řídí se stejnými pravidly.

Jak účet smazat

  1. Otevřete Smazat účet tam, kde právě jste.
  2. Pokud má váš účet heslo, zadejte ho, ať víme, že jste to vy. Pokud žádné nemá, není co zadávat.
  3. Potvrďte. Než cokoli odstraníme, zeptáme se ještě jednou - na webu v dialogovém okně, v aplikaci v závěrečném upozornění.
  4. Odhlásíme vás a váš účet je pryč.

Nelze to vrátit zpět, proto to dělejte jen tehdy, když o tom nemáte pochyby.

Musím zadávat heslo?

Jen pokud ho váš účet má:

  • Účet vznikl s e-mailem a heslem? Pak heslo máte. Zadejte to, kterým se přihlašujete.
  • Účet vznikl přes Google nebo Apple? Heslo u takového účtu nikdy nevzniklo, takže není co potvrzovat a smazání proběhne rovnou. Není to vlastnost Googlu ani Applu - takové účty prostě žádné heslo nemají.
  • Začátek přes Google nebo Apple a heslo doplněné později (třeba přes Nepamatuješ si heslo?)? Od té chvíle už účet heslo má, takže o něj požádáme.

Co se smaže

Váš účet, profil a data, která k němu patří, budou trvale smazána. Okamžitě vás odhlásíme a přihlásit se už nepůjde.

Pokud jste trenér

Smazáním trenérského účtu nesmažete své klienty. Každý klient si ponechá svůj účet i přiřazené plány - jen už vás nebude mít jako trenéra a jeho check-iny se vrátí ke standardním v hi.fitness. Vaše vlastní trenérské materiály (šablony, poznámky) se smažou.

Odstraňování problémů

  • Heslo neprojde - jde o heslo, kterým se přihlašujete. Nepamatujete si ho? Jakmile mazání začne, odsud ho neobnovíte - opusťte tuto obrazovku, použijte Nepamatuješ si heslo? na přihlašovací stránce a vraťte se sem.
  • „Údaje o účtu se nepodařilo načíst." - aplikace si ještě před zobrazením ověřuje, zda má váš účet heslo, a tato kontrola neprošla. Zkontrolujte připojení a obrazovku otevřete znovu.
  • Rozmyslíte si to? - zavřete okno, nebo v aplikaci klepněte na Zrušit. Dokud nepotvrdíte, nic se nesmaže.