Obnovení hesla

Pokud jste zapomněli heslo, můžete si ho resetovat sami - není třeba kontaktovat technickou podporu.

Požádejte o odkaz pro resetování

1. Přejděte na přihlašovací stránku.
2. Klikněte na Zapomněli jste heslo?.
3. Zadejte e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu účtu a klikněte na Odeslat odkaz pro resetování.

Z bezpečnostních důvodů zobrazujeme vždy stejnou zprávu - bez ohledu na to, zda účet pro danou e-mailovou adresu existuje, uvidíte: „Pokud účet s touto e-mailovou adresou existuje, poslali jsme vám odkaz pro obnovení hesla“.

Nastavte nové heslo

1. Otevřete zprávu a klikněte na Resetovat heslo.
2. Na otevřené stránce zadejte své nové heslo (alespoň 10 znaků) a potvrďte.
3. Uložte jej a poté se přihlaste svým novým heslem.

Odkaz na reset je platný 1 hodinu. Pokud vyprší, stačí požádat o nový.

Zpráva nebyla přijata?

• Zkontrolujte složku se spamem.
• Ujistěte se, že používáte adresu uvedenou při registraci.
• Odkaz na reset mohou obdržet pouze potvrzené účty. Pokud jste svou e-mailovou adresu nikdy nepotvrdili, vytvořte si účet znovu a obdržíte nový potvrzovací odkaz.

Pár slov o bezpečnosti

Přihlašovací, registrační a heslové formuláře jsou chráněny službou Google reCAPTCHA, která běží na pozadí - nemusíte nic dodatečně klikat.