Obnovení hesla

Pokud jste zapomněli heslo, můžete si ho resetovat sami - není třeba kontaktovat technickou podporu.

Požádejte o odkaz pro resetování

1. Otevřete aplikaci hi.fitness a přejděte na přihlašovací obrazovku.
2. Klepněte na Nepamatuješ si heslo?.
3. Zadejte e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu účtu a klepněte na Odeslat odkaz.

Z bezpečnostních důvodů zobrazujeme vždy stejnou zprávu - bez ohledu na to, zda účet pro danou e-mailovou adresu existuje, uvidíte: „Pokud účet s tímto e-mailem existuje, poslali jsme odkaz pro obnovení hesla“.

Nastavte nové heslo

1. Otevřete zprávu a klikněte na Resetovat heslo.
2. Na otevřené stránce zadejte své nové heslo (alespoň 10 znaků) a potvrďte.
3. Uložte jej a poté se v aplikaci přihlaste svým novým heslem.

Nové heslo vás odhlásí z hi.fitness na všech zařízeních, takže nikdo, kdo znal to staré, už nemá přístup. Přihlaste se znovu na každém telefonu a tabletu, který používáte. Hodinky Apple Watch se přes iPhone znovu připojí samy; hodinky Garmin potřebují nový kód v Více → Nastavení → Garmin → Připojit hodinky.

Odkaz na reset je platný 1 hodinu. Pokud vyprší, stačí požádat o nový.

Zpráva nebyla přijata?

• Zkontrolujte složku se spamem.
• Ujistěte se, že používáte adresu uvedenou při registraci.
• Odkaz na reset mohou obdržet pouze potvrzené účty. Pokud jste svou e-mailovou adresu nikdy nepotvrdili, vytvořte si účet v aplikaci znovu a obdržíte nový potvrzovací odkaz.

Pár slov o bezpečnosti

Přihlašovací, registrační a heslové formuláře jsou chráněny službou Google reCAPTCHA, která běží na pozadí - nemusíte nic dodatečně klikat.