Odstránenie účtu

Aktualizované 2026-07-16

Svoj hi.fitness účet môžete kedykoľvek natrvalo odstrániť, z webu aj z aplikácie. Odstránením zmizne váš účet aj vaše údaje a nedá sa to vrátiť späť.

Kde to nájdete

  • Na webe: otvorte Nastavenia a prejdite úplne nadol na Odstrániť účet.
  • V aplikácii: otvorte Viac, potom Nastavenia a Zmazať účet.

Obe fungujú rovnako a platia pre ne tie isté pravidlá.

Ako odstrániť účet

  1. Otvorte Odstrániť účet na webe, prípadne Zmazať účet v aplikácii.
  2. Ak má váš účet heslo, zadajte ho, aby sme vedeli, že ste to vy. Ak ho nemá, nie je čo zadávať.
  3. Potvrďte. Ešte raz sa opýtame, kým sa čokoľvek odstráni - na webe v dialógovom okne, v aplikácii v poslednom upozornení.
  4. Odhlásime vás a váš účet je preč.

Nedá sa to vrátiť späť, takže to urobte len vtedy, ak ste si istí.

Musím zadať heslo?

Len ak ho váš účet má:

  • Zaregistrovali ste sa e-mailom a heslom? Potom ho máte. Zadajte heslo, ktorým sa prihlasujete.
  • Zaregistrovali ste sa cez Google alebo Apple? Heslo ste si nikdy nenastavili, takže nie je čo potvrdzovať a odstránenie prebehne hneď. Nie je to vec Google ani Apple - tieto účty jednoducho nemajú heslo.
  • Začali ste cez Google alebo Apple a heslo ste si nastavili až neskôr (napríklad cez Nepamätáš si heslo?)? Od tej chvíle váš účet heslo má, takže si oň povieme.

Čo sa odstráni

Váš účet, profil a údaje, ktoré sú s ním spojené, sa natrvalo odstránia. Okamžite vás odhlásime a už sa nebudete môcť prihlásiť.

Ak ste tréner

Odstránenie trénerského účtu nezmaže vašich klientov. Každý klient si ponechá svoj účet aj plány, ktoré ste mu pridelili - len už nebude mať vás ako trénera a jeho check-iny sa vrátia k tým štandardným v hi.fitness. Váš vlastný trénerský obsah (šablóny, poznámky) sa odstráni.

Riešenie problémov

  • "Nesprávne heslo." - ide o heslo, ktorým sa prihlasujete. Nepamätáte si ho? Keď už odstraňovanie začnete, obnoviť si ho tu nedá - odíďte z tejto obrazovky, použite Nepamätáš si heslo? na prihlasovacej stránke a vráťte sa sem.
  • "Údaje o účte sa nepodarilo načítať." - aplikácia si ešte pred zobrazením overuje, či má váš účet heslo, a táto kontrola neprešla. Skontrolujte pripojenie a obrazovku otvorte znova.
  • Rozmysleli ste si to? - zatvorte okno, prípadne klepnite na Zrušiť v aplikácii. Kým to nepotvrdíte, nič sa neodstráni.