Podmienky používania

Tieto podmienky opisujú pravidlá používania hi.fitness: mobilnej aplikácie pre iPhone a telefóny s Androidom, aplikácií pre hodinky a webovej stránky hi.fitness. Prečítaj si ich pred založením účtu. Založením účtu prijímaš tieto podmienky. Ako spracúvame tvoje údaje, opisujeme v Zásadách ochrany osobných údajov. Podmienky platia odo dňa, ktorý je v hornej časti stránky uvedený ako dátum poslednej aktualizácie.

1. Kto poskytuje službu

Službu hi.fitness poskytuje Radosław Suchowierski, ul. Bolesława Chrobrego 23, 78-230 Karlino, Poľsko, e-mail: [email protected], DIČ (NIP): PL6721984998.

V podmienkach o sebe píšeme „my“ a teba oslovujeme priamo. Najrýchlejšie nás kontaktuješ e-mailom. Odpovedáme po poľsky a po anglicky.

2. Pojmy

• hi.fitness, služba: mobilná aplikácia hi.fitness pre iOS a Android, aplikácie hi.fitness pre hodinky (Apple Watch a hodinky s Wear OS), webová stránka hi.fitness a prepojenie účtu s externým AI asistentom.
• Účet: tvoj účet v hi.fitness.
• Bezplatný plán: bezplatné používanie hi.fitness bez časového limitu, s obmedzeniami opísanými v aplikácii.
• Skúšobné obdobie: prvých 7 dní od založenia účtu, počas ktorých máš bezplatný prístup k vybraným funkciám Premium.
• Premium: platené predplatné, mesačné alebo ročné, ktoré dáva prístup ku všetkým funkciám hi.fitness.
• Obchod: App Store (Apple) alebo Google Play (Google), z ktorého si sťahuješ aplikáciu a v ktorom kupuješ Premium.
• Tréner: osoba, ktorá v hi.fitness vedie iných používateľov, teda zostavuje im tréningy alebo plány jedál a sleduje ich pokrok.
• Klient: používateľ, ktorý v hi.fitness spolupracuje s trénerom.
• Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá s nami uzatvára zmluvu priamo nesúvisiacu s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou. Ustanovenia o spotrebiteľoch uplatňujeme aj na fyzickú osobu, ktorá podniká, ak zmluva pre ňu nemá profesijnú povahu, a to v rozsahu, ktorý stanovuje čl. 7aa poľského zákona o právach spotrebiteľa (ustawa o prawach konsumenta).
• Tvoj obsah: všetko, čo pridávaš do hi.fitness, napr. fotografie, poznámky, správy, recepty, opisy a nahrávky jedál.

3. Čo hi.fitness ponúka

hi.fitness pomáha plánovať tréningy a stravovanie a sledovať pokrok. Najmä môžeš:

• zapisovať silové tréningy a iné aktivity a používať hotové aj generované tréningové plány;
• viesť si denník jedál: jedlo zapísať, nadiktovať či odfotiť alebo naskenovať čiarový kód produktu a dostať odhad kalórií a makroživín;
• používať plány jedál, recepty a nákupný zoznam;
• sledovať návyky, hmotnosť, telesné miery a fotografie postavy a dostávať reporty pokroku;
• synchronizovať údaje s Apple Health alebo Health Connect;
• používať hi.fitness na hodinkách a počas tréningu ovládať hudbu v Spotify;
• spolupracovať s trénerom;
• prepojiť účet s externým AI asistentom (napr. Claude alebo ChatGPT), ktorý na tvoj pokyn číta a zapisuje údaje v hi.fitness.

Rozsah funkcií rozvíjame a meníme. Aktuálny opis funkcií a toho, čo je v bezplatnom pláne a čo v Premium, nájdeš v aplikácii.

Zmluvu o používaní hi.fitness uzatvárame, keď si zakladáš účet. Je bezplatná a uzatvára sa na dobu neurčitú. Premium je samostatná platená zmluva (bod 6). Časť webovej stránky hi.fitness, napr. blog, katalóg cvikov a centrum pomoci, je dostupná bez účtu.

4. Technické požiadavky

Na používanie hi.fitness potrebuješ:

• iPhone so systémom iOS 16.4 alebo novším, alebo telefón s Androidom 8.0 alebo novším;
• pre aplikáciu na hodinky: Apple Watch so systémom watchOS 11 alebo novším spárované s iPhonom, alebo hodinky s Wear OS 3 alebo novším pripojené k telefónu s Androidom;
• prístup na internet (časť funkcií funguje bez siete a zmeny sa odošlú, keď sa pripojenie obnoví);
• e-mailovú adresu alebo účet Apple či Google;
• pre webovú stránku: aktuálny prehliadač so zapnutou podporou JavaScriptu a súborov cookie.

Niektoré funkcie vyžadujú tvoje povolenie v systéme telefónu (fotoaparát, mikrofón, fotky, upozornenia, Apple Health, Health Connect). Bez týchto povolení zvyšok hi.fitness funguje.

5. Účet

1. Účet si zakladáš v mobilnej aplikácii zadaním e-mailovej adresy alebo prihlásením cez Apple či Google.
2. hi.fitness môže používať osoba, ktorá má aspoň 16 rokov, a tam, kde to vyžaduje miestne právo, môže byť minimálny vek vyšší.
3. Uvádzaj pravdivé údaje. Účet je osobný: nesprístupňuj ho iným osobám a chráň svoje prihlasovacie údaje. Ak máš podozrenie, že k tvojmu účtu má prístup niekto iný, hneď nám napíš.
4. Účet aj bezplatný plán sú zadarmo.
5. Účet môžeš kedykoľvek zmazať v aplikácii: Viac → Nastavenia → Profil → Zmazať účet. Podrobnosti nájdeš v Zásadách ochrany osobných údajov.

6. Bezplatný plán, skúšobné obdobie a Premium

Bezplatný plán

Bezplatný plán je zadarmo a nemá časový limit. Má obmedzenia, napr. denný limit odhadov jedál, a časť funkcií je dostupná len v Premium. Aktuálny zoznam nájdeš v aplikácii na obrazovke Premium.

Skúšobné obdobie

1. Prvých 7 dní od založenia účtu máš bezplatný prístup k vybraným funkciám Premium.
2. Skúšobné obdobie nevyžaduje zadanie platobných údajov ani nákup v obchode.
3. Po 7 dňoch účet automaticky prejde na bezplatný plán. Skúšobné obdobie sa nezmení na platené predplatné a nič zaň neplatíš.
4. Tvoje údaje zostanú v účte aj po skončení skúšobného obdobia.

Predplatné Premium

1. Premium si kúpiš v aplikácii ako mesačné alebo ročné predplatné. Platíš cez obchod, ktorý používaš v telefóne (App Store alebo Google Play), spôsobom platby priradeným k tvojmu účtu v obchode.
2. Cenu a zúčtovacie obdobie vidíš v aplikácii a v okne nákupu v obchode skôr, než nákup potvrdíš. Ceny sú vrátane DPH.
3. Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie rovnako dlhé obdobie, kým ho nezrušíš. Obchod účtuje poplatok za ďalšie obdobie pred jeho začiatkom, v App Store počas 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia. Ak sa chceš obnoveniu vyhnúť, zruš predplatné najneskôr 24 hodín pred koncom obdobia.
4. Predplatné zrušíš v nastaveniach obchodu:
   • iPhone: Nastavenia → tvoje meno → Odbery → hi.fitness;
   • Android: Google Play → ikona profilu → Platby a odbery → Odbery → hi.fitness.
5. Po zrušení funguje Premium do konca zaplateného obdobia. Potom účet prejde na bezplatný plán a údaje zostanú.
6. Odinštalovanie aplikácie ani zmazanie účtu v hi.fitness nezruší predplatné v obchode. Najprv zruš predplatné v obchode.
7. Platby, vrátenie peňazí a reklamácie platieb vybavuje obchod podľa svojich podmienok. Tvoje platobné údaje nevidíme a peniaze za nákup v obchode ti sami vrátiť nemôžeme. O vrátenie peňazí požiadaš:
   • v App Store na stránke reportaproblem.apple.com;
   • v Google Play podľa pravidiel vrátenia peňazí v Google Play.
8. Premium je viazané na účet hi.fitness, nie na jedno zariadenie: po prihlásení do toho istého účtu ho máš aj v aplikácii na druhej platforme a na hodinkách.
9. Ak zmeníme cenu predplatného, obchod ťa o tom bude informovať pred ďalším zúčtovacím obdobím, a ak to vyžadujú jeho pravidlá, požiada ťa o súhlas s novou cenou. Zmena sa netýka už zaplateného obdobia.

7. Odstúpenie od zmluvy

1. Bezplatnú zmluvu o používaní hi.fitness môžeš kedykoľvek ukončiť zmazaním účtu. Nevznikajú ti tým žiadne náklady.
2. Ak si spotrebiteľ, môžeš od zmluvy o Premium uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, podľa zákona o právach spotrebiteľa. Keďže Premium kupuješ v obchode, ktorý prijíma platbu, odstúpenie a vrátenie peňazí uplatňuješ v obchode spôsobom opísaným v bode 6.7. Môžeš nám aj napísať a pomôžeme ti.

8. Toto nie je lekárska rada

1. hi.fitness pomáha plánovať tréningy a stravovanie a sledovať pokrok. Nie je zdravotníckou pomôckou a neslúži na diagnostiku, liečbu ani prevenciu chorôb. Nenahrádza lekára, nutričného terapeuta ani fyzioterapeuta.
2. Tréningové plány, ciele pre kalórie a makroživiny, odhady jedál, informácie o alergénoch, údaje o tepovej frekvencii a spálených kalóriách a výsledky funkcií AI majú informatívny charakter. Sú to odhady, ktoré môžu byť nepresné alebo chybné.
3. Skôr než začneš nový tréningový plán alebo zmeníš spôsob stravovania, poraď sa s lekárom, najmä počas tehotenstva alebo dojčenia, alebo ak máš chronické ochorenie (napr. ochorenie srdca, cukrovku, vysoký krvný tlak), zranenie alebo bolesti, užívaš lieky, máš potravinovú alergiu alebo máš poruchu príjmu potravy, prípadne sa u teba vyskytla v minulosti.
4. Záťaž a intenzitu prispôsobuj svojim možnostiam a zdravotnému stavu. Ak počas cvičenia pocítiš bolesť na hrudi, dýchavičnosť, závrat alebo iný znepokojujúci príznak, preruš tréning a vyhľadaj lekársku pomoc. V naliehavom prípade volaj na tiesňovú linku 112.
5. Alergény: informácie o alergénoch v produktoch, receptoch a odhadoch môžu byť neúplné alebo chybné. Ak máš potravinovú alergiu alebo intoleranciu, vždy kontroluj etiketu a zloženie produktu a nespoliehaj sa len na hi.fitness.

9. Funkcie založené na umelej inteligencii

1. Niektoré funkcie využívajú modely umelej inteligencie (AI) externých poskytovateľov, napr. odhad kalórií a makroživín z opisu, fotografie alebo nahrávky jedla, čítanie etikety produktu či import tréningového plánu zo súboru. Ich používanie je dobrovoľné: obsah sa k poskytovateľovi AI dostane len vtedy, keď ho odovzdáš na analýzu, a bez údajov, ktoré by ho spájali s tvojím účtom. Aké údaje sa dostávajú k poskytovateľom AI, opisujeme v Zásadách ochrany osobných údajov.
2. Výsledky AI sú odhady. Môžu byť nepresné, neúplné alebo chybné, napr. keď model zle rozpozná jedlo alebo porciu. Pred uložením ich kontroluj a opravuj.
3. Počet odhadov AI za deň je obmedzený. Limit závisí od plánu a vidíš ho v aplikácii.
4. Neposielaj do funkcií AI údaje iných osôb ani obsah, ktorý je v rozpore so zákonom.

10. Spolupráca s trénerom

1. V hi.fitness môžeš spolupracovať s trénerom. Tréner nie je náš zamestnanec ani zástupca. Sám zodpovedá za svoje rady, tréningové plány a plány jedál, ako aj za zmluvu s tebou vrátane prípadných platieb za svoje služby. Nie sme zmluvnou stranou tejto zmluvy a kvalifikáciu trénerov neoverujeme.
2. Počas spolupráce tréner vidí tvoje údaje, ktoré potrebuje na to, aby ťa viedol. Ich zoznam uvádzame v Zásadách ochrany osobných údajov.
3. Spoluprácu môžeš kedykoľvek ukončiť: napíš trénerovi alebo nám na [email protected] a tvoj účet od trénera odpojíme.
4. Tréner, ktorý používa hi.fitness, sa zaväzuje spracúvať údaje klientov v súlade s právnymi predpismi vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a len na účely spolupráce, neposkytovať lekárske rady nad rámec svojej kvalifikácie a nabádať klienta, ktorý uvádza zdravotné problémy, aby sa poradil s lekárom.

11. Externý AI asistent

1. Účet hi.fitness môžeš prepojiť s externým AI asistentom, napr. Claude alebo ChatGPT. Prepojenie schvaľuješ na obrazovke súhlasu, kde vidíš, k čomu asistent získa prístup.
2. Asistent koná na tvoj pokyn a môže čítať a zapisovať údaje v hi.fitness v rozsahu, s ktorým súhlasíš. Údaje, ktoré asistent získa, spracúva jeho poskytovateľ podľa svojich podmienok používania a zásad ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za odpovede ani konanie externého asistenta.
3. Prepojenie zrušíš v nastaveniach asistenta. Môžeš nám aj napísať a prístup zneplatníme.

12. Tvoj obsah

1. Tvoj obsah zostáva tvoj.
2. Aby sme mohli poskytovať službu, musíme tvoj obsah uchovávať, spracúvať a zobrazovať tebe a osobám, ktorým ho sprístupníš (napr. trénerovi). Na to nám udeľuješ bezplatnú nevýhradnú licenciu, ktorá je obmedzená na poskytovanie služby a trvá, kým máš účet. Výnimkou sú fotografie etikiet a načítané hodnoty pridané do databázy produktov, ktorú využívajú všetci používatelia: licencia na ne je časovo neobmedzená. Tvoj obsah nepredávame a nepoužívame ho na reklamu.
3. Zodpovedáš za to, aby tvoj obsah neporušoval právne predpisy ani práva iných osôb, napr. právo na ochranu podobizne na fotografiách.
4. Je zakázané poskytovať obsah protiprávnej povahy.
5. Nahlasovanie nezákonného obsahu. Ak v hi.fitness narazíš na obsah, ktorý považuješ za nezákonný (napr. na verejnej stránke trénera), nahlás ho na [email protected]. Napíš, prečo ho považuješ za nezákonný, kde presne sa nachádza (adresa stránky alebo opis), uveď svoje meno a priezvisko (alebo názov firmy) a e-mailovú adresu a vyhlás, že nahlásenie je podľa tvojho najlepšieho vedomia pravdivé. Potvrdíme prijatie nahlásenia, posúdime ho bez zbytočného odkladu a o rozhodnutí ťa budeme informovať.
6. Keď odstránime obsah alebo obmedzíme prístup k účtu, autora budeme informovať o rozhodnutí a jeho dôvodoch. Proti rozhodnutiu sa môžeš odvolať e-mailom na [email protected]. Nahlásenia a odvolania posudzuje človek; obsah automaticky nemoderujeme.
7. Kontaktné miesto pre orgány a používateľov vo veciach obsahu: [email protected], po poľsky a po anglicky.

13. Pravidlá používania

1. Zakázané je najmä:
   • poskytovanie obsahu, ktorý je protiprávny, urážlivý, podnecuje k nenávisti alebo násiliu alebo porušuje súkromie či práva iných osôb;
   • vydávanie sa za iné osoby a používanie cudzieho účtu;
   • pridávanie údajov iných osôb bez ich súhlasu, napr. fotografií postavy inej osoby;
   • obchádzanie zabezpečení, limitov a platieb a pokusy o získanie prístupu k údajom iných používateľov;
   • narúšanie fungovania hi.fitness, vnášanie škodlivého softvéru a hromadné automatické sťahovanie údajov inak než cez prepojenie s AI asistentom, ktoré na to poskytujeme;
   • ďalší predaj prístupu k účtu alebo jeho sprístupňovanie iným osobám.
2. Ak porušíš tieto podmienky, môžeme odstrániť obsah, dočasne zablokovať funkciu alebo účet a pri závažnom alebo sústavnom porušovaní ukončiť zmluvu (bod 16). Predtým ťa vyzveme na ukončenie porušovania, okrem prípadu, keď je porušenie závažné, napr. ak sa týka nezákonného obsahu alebo útoku na bezpečnosť služby. O rozhodnutí a jeho dôvodoch ťa budeme informovať e-mailom. Proti rozhodnutiu sa môžeš odvolať.

14. Bezpečnosť

Používanie služieb cez internet je spojené s rizikami, napr. s vylákaním prihlasovacích údajov (phishing), so škodlivým softvérom alebo s prevzatím účtu cez nezabezpečenú sieť Wi-Fi. Zvoľ si silné heslo, ktoré nepoužívaš v iných službách, aktualizuj systém a aplikáciu a nezadávaj prihlasovacie údaje na stránkach, ktoré nepatria hi.fitness, Apple ani Google. Nikdy ťa nežiadame o heslo e-mailom. O súboroch cookie a údajoch ukladaných v tvojom zariadení píšeme v Zásadách ochrany osobných údajov.

15. Dostupnosť služby a zodpovednosť

1. Dbáme na to, aby hi.fitness fungoval nepretržite a bez chýb, ale nemôžeme to zaručiť. Môže dôjsť k prerušeniam, napr. pre technické práce alebo pre výpadky u poskytovateľov. Dlhšie plánované prerušenia vopred oznamujeme, ak je to možné.
2. Ak si spotrebiteľ, zodpovedáme za súlad služby so zmluvou podľa zákona o právach spotrebiteľa (bod 17).
3. Nezodpovedáme za služby iných spoločností, s ktorými sa hi.fitness prepája (obchody, Apple Health, Health Connect, Spotify, externí AI asistenti), ani za rady trénerov, pokiaľ škoda nevznikla naším zavinením.
4. Nevylučujeme ani neobmedzujeme zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť ani obmedziť, najmä za škodu spôsobenú úmyselne a za ujmu na živote alebo zdraví, ani práva, ktoré spotrebiteľom priznávajú ustanovenia, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.
5. Voči používateľom, ktorí nie sú spotrebiteľmi, zodpovedáme len za skutočnú škodu (nie za ušlý zisk) spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

16. Ukončenie zmluvy

1. Zmluvu môžeš kedykoľvek ukončiť zmazaním účtu v aplikácii alebo tak, že nám napíšeš z e-mailovej adresy priradenej k účtu. Nezabudni, že predplatné v obchode zrušíš samostatne.
2. Zmluvu môžeme vypovedať z dôležitého dôvodu, napr. keď končíme s poskytovaním služby alebo to vyžaduje zmena právnych predpisov, s 30-dňovou výpovednou lehotou. Budeme ťa o tom informovať e-mailom. Tým nie je dotknuté tvoje právo na vrátenie peňazí za nevyužité zaplatené obdobie Premium; toto právo uplatňuješ v obchode.
3. Zmluvu môžeme ukončiť s okamžitou účinnosťou, ak tieto podmienky porušuješ závažne, napr. poskytuješ nezákonný obsah alebo útočíš na bezpečnosť služby, alebo ak ich porušuješ sústavne napriek našej výzve. O dôvodoch ťa budeme informovať a ty sa môžeš odvolať.
4. Po skončení zmluvy zmažeme údaje účtu podľa Zásad ochrany osobných údajov.

17. Reklamácie

1. Ak hi.fitness nefunguje tak, ako by mal, podaj reklamáciu e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu uvedenú v bode 1.
2. Uveď e-mailovú adresu účtu, opíš problém a odkedy sa vyskytuje a napíš, čo očakávaš. Snímka obrazovky nám pomoc uľahčí.
3. Odpovieme do 14 dní od doručenia reklamácie, e-mailom alebo listom. Ak v tejto lehote neodpovieme, platí, že sme reklamáciu uznali.
4. Ak si spotrebiteľ a služba nie je v súlade so zmluvou, môžeš požadovať, aby sme ju uviedli do súladu so zmluvou. Ak to nie je možné, ak to neurobíme alebo ak je nesúlad podstatný, môžeš požadovať zníženie ceny alebo od zmluvy odstúpiť, a to podľa kapitoly 5b zákona o právach spotrebiteľa. Za nesúlad so zmluvou zodpovedáme počas celej doby poskytovania služby.
5. Reklamácie platieb a žiadosti o vrátenie peňazí za Premium kúpené v obchode podávaš v obchode (bod 6.7).

18. Zmeny podmienok

1. Tieto podmienky môžeme zmeniť z dôležitých dôvodov: zmena právnych predpisov alebo rozhodnutí orgánov, zmena rozsahu alebo spôsobu poskytovania služby (napr. nové funkcie, zmena rozsahu bezplatného plánu alebo Premium), bezpečnosť alebo zmena pravidiel poskytovateľov, od ktorých služba závisí (napr. obchodov).
2. O zmene ťa budeme informovať v aplikácii alebo e-mailom aspoň 14 dní pred nadobudnutím jej účinnosti, pokiaľ právne predpisy alebo bezpečnosť nevyžadujú rýchlejšiu zmenu.
3. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš pred nadobudnutím jej účinnosti zmazať účet. Zmena sa netýka ceny už zaplateného obdobia Premium.

19. Rozhodné právo a riešenie sporov

1. Na zmluvu uplatňujeme poľské právo. Ak si spotrebiteľ a žiješ v inej krajine Európskej únie, neprichádzaš o ochranu, ktorú ti poskytujú ustanovenia práva tejto krajiny, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.
2. Spory rozhoduje súd príslušný podľa všeobecných predpisov. Ako spotrebiteľ nás môžeš žalovať aj na súde podľa miesta svojho bydliska.
3. Ako spotrebiteľ môžeš využiť aj mimosúdne spôsoby riešenia sporov, napr. pomoc mestského alebo okresného spotrebiteľského ombudsmana v Poľsku, mediáciu na vojvodskom inšpektoráte poľskej Obchodnej inšpekcie alebo, ak žiješ v inej krajine EÚ, pomoc Európskeho spotrebiteľského centra. Viac informácií nájdeš na uokik.gov.pl. Účasť na takomto konaní je pre obe strany dobrovoľná.

20. Aplikácia z App Store a Google Play

1. Ak máš aplikáciu z App Store, používaš ju aj na základe štandardnej licenčnej zmluvy Apple s koncovým používateľom (Licensed Application End User License Agreement): apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Tieto podmienky ju dopĺňajú. Vo veciach licencie na samotnú aplikáciu má prednosť licenčná zmluva Apple.
2. Zmluvu o používaní hi.fitness uzatváraš s nami, nie s Apple ani s Google. Apple a Google nezodpovedajú za hi.fitness, jeho obsah ani podporu používateľov.
3. Ak máš aplikáciu z Google Play, viažu ťa aj zmluvné podmienky služby Google Play.

21. Zdroje údajov o produktoch

Časť údajov o potravinách pochádza z databázy Open Food Facts, ktorá je sprístupnená pod licenciou Open Database License (ODbL). Tieto údaje môžu byť neúplné alebo neaktuálne.

22. Záverečné ustanovenia

1. Podmienky sú bezplatne dostupné na webovej stránke hi.fitness. Môžeš si ich uložiť a vytlačiť.
2. Podmienky sme vyhotovili v poľskom jazyku. Preklady do iných jazykov majú pomocný charakter. V prípade rozporov rozhoduje poľské znenie.
3. Vo veciach, ktoré tieto podmienky neupravujú, uplatňujeme poľské právne predpisy, najmä Občiansky zákonník (Kodeks cywilny), zákon o právach spotrebiteľa a zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
4. Otázky posielaj na [email protected].