Regulamin

Ten regulamin opisuje zasady korzystania z hi.fitness: aplikacji mobilnej na iPhone'a i telefony z Androidem, aplikacji na zegarki oraz strony hi.fitness. Przeczytaj go przed założeniem konta. Zakładając konto, akceptujesz regulamin. Jak przetwarzamy Twoje dane, opisujemy w Polityce prywatności. Regulamin obowiązuje od dnia podanego na górze strony jako data ostatniej aktualizacji.

1. Kto świadczy usługę

Usługę hi.fitness świadczy Radosław Suchowierski, ul. Bolesława Chrobrego 23, 78-230 Karlino, Polska, e-mail: [email protected], NIP: PL6721984998.

W regulaminie piszemy o sobie „my”, a do Ciebie zwracamy się bezpośrednio. Najszybciej skontaktujesz się z nami e-mailem. Odpowiadamy po polsku i po angielsku.

2. Pojęcia

• hi.fitness, usługa: aplikacja mobilna hi.fitness na iOS i Androida, aplikacje hi.fitness na zegarki (Apple Watch i zegarki z Wear OS), strona hi.fitness oraz połączenie konta z zewnętrznym asystentem AI.
• Konto: Twoje konto w hi.fitness.
• Plan darmowy: bezpłatne korzystanie z hi.fitness, bez limitu czasu, z ograniczeniami opisanymi w aplikacji.
• Okres próbny: pierwsze 7 dni od założenia konta, w których masz bezpłatny dostęp do wybranych funkcji Premium.
• Premium: płatna subskrypcja, miesięczna albo roczna, która daje dostęp do wszystkich funkcji hi.fitness.
• Sklep: App Store (Apple) albo Google Play (Google), z którego pobierasz aplikację i w którym kupujesz Premium.
• Trener: osoba, która w hi.fitness prowadzi innych użytkowników, czyli układa im treningi lub plany żywienia i śledzi ich postępy.
• Podopieczny: użytkownik, który współpracuje z trenerem w hi.fitness.
• Konsument: osoba fizyczna, która zawiera z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosujemy też do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), w zakresie, jaki przewiduje ten przepis.
• Twoje treści: wszystko, co dodajesz do hi.fitness, np. zdjęcia, notatki, wiadomości, przepisy, opisy i nagrania posiłków.

3. Co oferuje hi.fitness

hi.fitness pomaga planować treningi i odżywianie oraz śledzić postępy. W szczególności możesz:

• zapisywać treningi siłowe i inne aktywności oraz korzystać z gotowych i generowanych planów treningowych;
• prowadzić dziennik posiłków: wpisać, podyktować albo sfotografować posiłek lub zeskanować kod kreskowy produktu i dostać szacunek kalorii i makroskładników;
• korzystać z planów żywienia, przepisów i listy zakupów;
• śledzić nawyki, wagę, pomiary ciała i zdjęcia sylwetki oraz dostawać raporty postępów;
• synchronizować dane z Apple Zdrowie albo Health Connect;
• korzystać z hi.fitness na zegarku i sterować muzyką w Spotify podczas treningu;
• współpracować z trenerem;
• połączyć konto z zewnętrznym asystentem AI (np. Claude albo ChatGPT), który na Twoje polecenie odczytuje i zapisuje dane w hi.fitness.

Zakres funkcji rozwijamy i zmieniamy. Aktualny opis funkcji oraz tego, co jest w planie darmowym, a co w Premium, znajdziesz w aplikacji.

Umowę o korzystanie z hi.fitness zawieramy, gdy zakładasz konto. Jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony. Premium to osobna, płatna umowa (punkt 6). Część strony hi.fitness, np. blog, atlas ćwiczeń i centrum pomocy, jest dostępna bez konta.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z hi.fitness potrzebujesz:

• iPhone'a z systemem iOS 16.4 lub nowszym albo telefonu z Androidem 8.0 lub nowszym;
• do aplikacji na zegarek: Apple Watch z watchOS 11 lub nowszym, sparowanego z iPhone'em, albo zegarka z Wear OS 3 lub nowszym, połączonego z telefonem z Androidem;
• dostępu do internetu (część funkcji działa bez sieci, a zmiany wysyłają się, gdy połączenie wróci);
• adresu e-mail albo konta Apple lub Google;
• do strony internetowej: aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie.

Niektóre funkcje wymagają Twojej zgody w systemie telefonu (aparat, mikrofon, zdjęcia, powiadomienia, Apple Zdrowie, Health Connect). Bez tych zgód reszta hi.fitness działa.

5. Konto

1. Konto zakładasz w aplikacji mobilnej, podając adres e-mail albo logując się przez Apple lub Google.
2. Z hi.fitness mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat, a tam, gdzie wymaga tego lokalne prawo, wiek minimalny może być wyższy.
3. Podawaj prawdziwe dane. Konto jest osobiste: nie udostępniaj go innym osobom i chroń dane logowania. Jeśli podejrzewasz, że ktoś inny ma dostęp do Twojego konta, od razu napisz do nas.
4. Konto i plan darmowy są bezpłatne.
5. Konto możesz w każdej chwili usunąć w aplikacji: Więcej → Ustawienia → Profil → Usuń konto. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

6. Plan darmowy, okres próbny i Premium

Plan darmowy

Plan darmowy jest bezpłatny i nie ma limitu czasu. Ma ograniczenia, np. dzienny limit szacunków posiłków, a część funkcji jest dostępna tylko w Premium. Aktualną listę znajdziesz w aplikacji, na ekranie Premium.

Okres próbny

1. Przez pierwsze 7 dni od założenia konta masz bezpłatny dostęp do wybranych funkcji Premium.
2. Okres próbny nie wymaga podania danych płatniczych ani zakupu w sklepie.
3. Po 7 dniach konto samo przechodzi na plan darmowy. Okres próbny nie zamienia się w płatną subskrypcję i nic za niego nie płacisz.
4. Twoje dane zostają na koncie także po zakończeniu okresu próbnego.

Subskrypcja Premium

1. Premium kupisz w aplikacji jako subskrypcję miesięczną albo roczną. Płacisz przez sklep, z którego korzystasz na telefonie (App Store albo Google Play), metodą płatności przypisaną do Twojego konta w sklepie.
2. Cenę i okres rozliczeniowy widzisz w aplikacji i w oknie zakupu w sklepie, zanim potwierdzisz zakup. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, dopóki jej nie anulujesz. Sklep pobiera opłatę za kolejny okres przed jego rozpoczęciem, w App Store w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu. Żeby uniknąć odnowienia, anuluj subskrypcję najpóźniej 24 godziny przed końcem okresu.
4. Subskrypcję anulujesz w ustawieniach sklepu:
   • iPhone: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → hi.fitness;
   • Android: Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → hi.fitness.
5. Po anulowaniu Premium działa do końca opłaconego okresu. Potem konto przechodzi na plan darmowy, a dane zostają.
6. Usunięcie aplikacji ani usunięcie konta w hi.fitness nie anuluje subskrypcji w sklepie. Najpierw anuluj subskrypcję w sklepie.
7. Płatności, zwroty i reklamacje płatności prowadzi sklep na zasadach swojego regulaminu. Nie widzimy Twoich danych płatniczych i nie możemy sami zwrócić pieniędzy za zakup w sklepie. Zwrotu zażądasz:
   • w App Store na stronie reportaproblem.apple.com;
   • w Google Play zgodnie z zasadami zwrotów Google Play.
8. Premium działa na koncie hi.fitness, a nie na jednym urządzeniu: po zalogowaniu na to samo konto masz je także w aplikacji na drugiej platformie i na zegarku.
9. Jeśli zmienimy cenę subskrypcji, sklep poinformuje Cię o tym przed kolejnym okresem rozliczeniowym, a gdy wymagają tego jego zasady, poprosi Cię o zgodę na nową cenę. Zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu.

7. Odstąpienie od umowy

1. Bezpłatną umowę o korzystanie z hi.fitness możesz zakończyć w każdej chwili, usuwając konto. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych kosztów.
2. Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o Premium zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Ponieważ Premium kupujesz w sklepie, który przyjmuje płatność, odstąpienie i zwrot pieniędzy zgłaszasz w sklepie, w sposób opisany w punkcie 6.7. Możesz też napisać do nas, a pomożemy.

8. To nie jest porada medyczna

1. hi.fitness pomaga planować treningi i odżywianie oraz śledzić postępy. Nie jest wyrobem medycznym i nie służy do rozpoznawania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Nie zastępuje lekarza, dietetyka ani fizjoterapeuty.
2. Plany treningowe, cele kalorii i makroskładników, szacunki posiłków, informacje o alergenach, odczyty tętna i spalonych kalorii oraz wyniki funkcji AI mają charakter informacyjny. To szacunki, które mogą być niedokładne albo błędne.
3. Zanim zaczniesz nowy plan treningowy albo zmienisz sposób odżywiania, skonsultuj się z lekarzem, zwłaszcza gdy jesteś w ciąży lub karmisz piersią, chorujesz przewlekle (np. na serce, cukrzycę, nadciśnienie), masz kontuzję lub odczuwasz ból, przyjmujesz leki, masz alergię pokarmową albo masz zaburzenia odżywiania lub występowały one u Ciebie w przeszłości.
4. Dobieraj obciążenie i intensywność do swoich możliwości i stanu zdrowia. Jeśli podczas ćwiczeń poczujesz ból w klatce piersiowej, duszność, zawroty głowy lub inny niepokojący objaw, przerwij trening i skorzystaj z pomocy medycznej. W nagłym wypadku dzwoń pod numer alarmowy 112.
5. Alergeny: informacje o alergenach w produktach, przepisach i szacunkach mogą być niepełne lub błędne. Jeśli masz alergię albo nietolerancję pokarmową, zawsze sprawdzaj etykietę i skład produktu i nie polegaj wyłącznie na hi.fitness.

9. Funkcje oparte na sztucznej inteligencji

1. Niektóre funkcje korzystają z modeli sztucznej inteligencji (AI) zewnętrznych dostawców, np. szacowanie kalorii i makroskładników z opisu, zdjęcia albo nagrania posiłku, odczyt etykiety produktu czy import planu treningowego z pliku. Korzystanie z nich jest dobrowolne: treść trafia do dostawcy AI tylko wtedy, gdy przekażesz ją do analizy, i bez danych, które łączą ją z Twoim kontem. Jakie dane trafiają do dostawców AI, opisujemy w Polityce prywatności.
2. Wyniki AI to szacunki. Mogą być niedokładne, niepełne albo błędne, np. gdy model źle rozpozna potrawę lub porcję. Sprawdzaj je i poprawiaj przed zapisaniem.
3. Liczba szacunków AI w ciągu dnia jest ograniczona. Limit zależy od planu i widzisz go w aplikacji.
4. Nie przesyłaj do funkcji AI danych innych osób ani treści niezgodnych z prawem.

10. Współpraca z trenerem

1. W hi.fitness możesz współpracować z trenerem. Trener nie jest naszym pracownikiem ani przedstawicielem. Sam odpowiada za swoje porady, plany treningowe i żywieniowe oraz za umowę z Tobą, także za ewentualne płatności za swoje usługi. Nie jesteśmy stroną tej umowy i nie weryfikujemy kwalifikacji trenerów.
2. W czasie współpracy trener widzi Twoje dane potrzebne do prowadzenia Cię. Ich listę podajemy w Polityce prywatności.
3. Współpracę możesz zakończyć w każdej chwili: napisz do trenera albo do nas na [email protected], a odłączymy Twoje konto od trenera.
4. Trener, który korzysta z hi.fitness, zobowiązuje się przetwarzać dane podopiecznych zgodnie z prawem, w tym z RODO, i tylko w celu współpracy, nie udzielać porad medycznych wykraczających poza swoje kwalifikacje i zachęcać podopiecznego do konsultacji z lekarzem, gdy ten zgłasza problemy zdrowotne.

11. Zewnętrzny asystent AI

1. Możesz połączyć konto hi.fitness z zewnętrznym asystentem AI, np. Claude albo ChatGPT. Połączenie zatwierdzasz na ekranie zgody, na którym widzisz, do czego asystent dostanie dostęp.
2. Asystent działa na Twoje polecenie i może odczytywać oraz zapisywać dane w hi.fitness w zakresie, na który się zgodzisz. Dane pobrane przez asystenta przetwarza jego dostawca na zasadach swojego regulaminu i polityki prywatności. Nie odpowiadamy za odpowiedzi ani działania zewnętrznego asystenta.
3. Połączenie odłączysz w ustawieniach asystenta. Możesz też napisać do nas, a unieważnimy dostęp.

12. Twoje treści

1. Twoje treści pozostają Twoje.
2. Żeby świadczyć usługę, musimy Twoje treści przechowywać, przetwarzać i wyświetlać Tobie oraz osobom, którym je udostępnisz (np. trenerowi). Udzielasz nam na to bezpłatnej, niewyłącznej licencji, ograniczonej do świadczenia usługi i trwającej, dopóki masz konto. Wyjątkiem są zdjęcia etykiet i odczyty dodane do bazy produktów, z której korzystają wszyscy użytkownicy: licencja na nie jest bezterminowa. Nie sprzedajemy Twoich treści i nie używamy ich do reklam.
3. Odpowiadasz za to, żeby Twoje treści nie naruszały prawa ani praw innych osób, np. prawa do wizerunku na zdjęciach.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Zgłaszanie nielegalnych treści. Jeśli trafisz w hi.fitness na treść, którą uważasz za nielegalną (np. na publicznej stronie trenera), zgłoś ją na [email protected]. Napisz, dlaczego uważasz ją za nielegalną, gdzie dokładnie się znajduje (adres strony albo opis), podaj swoje imię i nazwisko (albo nazwę firmy) i adres e-mail i oświadcz, że zgłoszenie jest zgodne z Twoją najlepszą wiedzą. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki i poinformujemy Cię o decyzji.
6. Gdy usuniemy treść albo ograniczymy dostęp do konta, poinformujemy autora o decyzji i jej powodach. Od decyzji możesz się odwołać, pisząc na [email protected]. Zgłoszenia i odwołania rozpatruje człowiek; nie moderujemy treści automatycznie.
7. Punkt kontaktowy dla organów i użytkowników w sprawach treści: [email protected], po polsku i po angielsku.

13. Zasady korzystania

1. Zabronione jest w szczególności:
   • dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy, naruszających prywatność lub prawa innych osób;
   • podszywanie się pod inne osoby i korzystanie z cudzego konta;
   • dodawanie danych innych osób bez ich zgody, np. zdjęć sylwetki innej osoby;
   • obchodzenie zabezpieczeń, limitów i płatności oraz próby uzyskania dostępu do danych innych użytkowników;
   • zakłócanie działania hi.fitness, wprowadzanie złośliwego oprogramowania i masowe automatyczne pobieranie danych w inny sposób niż przez udostępnione do tego połączenie z asystentem AI;
   • odsprzedawanie dostępu do konta albo udostępnianie go innym osobom.
2. Jeśli naruszysz regulamin, możemy usunąć treść, czasowo zablokować funkcję lub konto, a przy poważnym albo uporczywym naruszeniu rozwiązać umowę (punkt 16). Zanim to zrobimy, wezwiemy Cię do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest poważne, np. dotyczy treści nielegalnych albo ataku na bezpieczeństwo usługi. O decyzji i jej powodach poinformujemy Cię e-mailem. Możesz się od niej odwołać.

14. Bezpieczeństwo

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykiem, np. wyłudzenia danych logowania (phishing), złośliwego oprogramowania albo przejęcia konta przez niezabezpieczoną sieć Wi-Fi. Używaj silnego hasła, którego nie używasz w innych serwisach, aktualizuj system i aplikację i nie podawaj danych logowania na stronach, które nie należą do hi.fitness, Apple ani Google. Nigdy nie prosimy o hasło e-mailem. O plikach cookie i danych zapisywanych na Twoim urządzeniu piszemy w Polityce prywatności.

15. Dostępność usługi i odpowiedzialność

1. Dbamy, żeby hi.fitness działało stale i bez błędów, ale nie możemy tego zagwarantować. Mogą zdarzyć się przerwy, np. na prace techniczne albo z powodu awarii u dostawców. Dłuższe planowane przerwy zapowiadamy, gdy to możliwe.
2. Jeśli jesteś konsumentem, odpowiadamy za zgodność usługi z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (punkt 17).
3. Nie odpowiadamy za usługi innych firm, z którymi łączy się hi.fitness (sklepy, Apple Zdrowie, Health Connect, Spotify, zewnętrzni asystenci AI), ani za porady trenerów, chyba że szkoda wynika z naszej winy.
4. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie i za szkody na osobie, ani uprawnień, które konsumentom dają bezwzględnie obowiązujące przepisy.
5. Wobec użytkowników, którzy nie są konsumentami, odpowiadamy tylko za szkodę rzeczywistą (bez utraconych korzyści) wyrządzoną umyślnie albo przez rażące niedbalstwo.

16. Rozwiązanie umowy

1. Możesz w każdej chwili zakończyć umowę, usuwając konto w aplikacji albo pisząc do nas z adresu e-mail przypisanego do konta. Pamiętaj, że subskrypcję w sklepie anulujesz osobno.
2. Możemy rozwiązać umowę z ważnego powodu, np. gdy kończymy świadczenie usługi albo wymaga tego zmiana przepisów, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Poinformujemy Cię o tym e-mailem. Nie narusza to Twojego prawa do zwrotu za niewykorzystany, opłacony okres Premium, którego dochodzisz w sklepie.
3. Możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli poważnie naruszasz regulamin, np. dostarczasz treści nielegalne albo atakujesz bezpieczeństwo usługi, albo jeśli naruszasz go uporczywie mimo naszego wezwania. Poinformujemy Cię o powodach, a Ty możesz się odwołać.
4. Po zakończeniu umowy usuwamy dane konta zgodnie z Polityką prywatności.

17. Reklamacje

1. Jeśli hi.fitness nie działa tak, jak powinno, złóż reklamację e-mailem na [email protected] albo listownie na adres z punktu 1.
2. Podaj adres e-mail konta, opisz problem i od kiedy występuje, i napisz, czego oczekujesz. Zrzut ekranu ułatwi nam pomoc.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem albo listownie. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznaje się, że przyjęliśmy reklamację.
4. Jeśli jesteś konsumentem, a usługa nie jest zgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Gdy to niemożliwe, gdy tego nie zrobimy albo gdy brak zgodności jest istotny, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Za brak zgodności odpowiadamy przez cały czas świadczenia usługi.
5. Reklamacje płatności i wnioski o zwrot pieniędzy za Premium kupione w sklepie składasz w sklepie (punkt 6.7).

18. Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów lub decyzji organów, zmiany zakresu albo sposobu świadczenia usługi (np. nowe funkcje, zmiana zakresu planu darmowego lub Premium), względów bezpieczeństwa albo zmiany zasad dostawców, od których zależy usługa (np. sklepów).
2. O zmianie poinformujemy Cię w aplikacji albo e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że przepisy albo bezpieczeństwo wymagają szybszej zmiany.
3. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, możesz przed jej wejściem w życie usunąć konto. Zmiana nie dotyczy ceny już opłaconego okresu Premium.

19. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

1. Do umowy stosujemy prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym kraju Unii Europejskiej, nie tracisz ochrony, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy tego kraju.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Jako konsument możesz pozwać nas także przed sądem w miejscu swojego zamieszkania.
3. Jako konsument możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji przed wojewódzkim inspektoratem Inspekcji Handlowej albo, jeśli mieszkasz w innym kraju UE, Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Więcej informacji znajdziesz na uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

20. Aplikacja z App Store i Google Play

1. Jeśli masz aplikację z App Store, korzystasz z niej także na podstawie standardowej umowy licencyjnej Apple dla użytkownika końcowego (Licensed Application End User License Agreement): apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula. Ten regulamin ją uzupełnia. W sprawach licencji na samą aplikację pierwszeństwo ma umowa licencyjna Apple.
2. Umowę o korzystanie z hi.fitness zawierasz z nami, a nie z Apple ani z Google. Apple i Google nie odpowiadają za hi.fitness, jej treści ani obsługę użytkowników.
3. Jeśli masz aplikację z Google Play, obowiązują Cię też warunki korzystania z Google Play.

21. Źródła danych o produktach

Część danych o produktach spożywczych pochodzi z bazy Open Food Facts, udostępnionej na licencji Open Database License (ODbL). Dane te mogą być niepełne lub nieaktualne.

22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie hi.fitness. Możesz go zapisać i wydrukować.
2. Regulamin sporządziliśmy po polsku. Tłumaczenia na inne języki mają charakter pomocniczy. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
3. W sprawach, których regulamin nie reguluje, stosujemy przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Pytania kieruj na [email protected].