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title: "Scrivi ai tuoi clienti"
description: "Chatta con i clienti da un unico spazio - thread, reazioni, foto, PDF e note vocali, con consegna in tempo reale."
locale: it
category: trainer-guides
slug: messaging
updatedAt: 2026-06-21
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# Scrivi ai tuoi clienti

Apri **Messaggi** nella barra laterale. Le conversazioni sono a sinistra; scegli un cliente
per aprire il thread a destra. Le conversazioni non lette mostrano un contatore.

## Inviare e allegare

Scrivi in basso e premi Invio. Allega una foto o un PDF con la graffetta, oppure registra
una nota vocale con il microfono (premi per registrare, **Ferma e invia** per consegnare).
Le immagini inviano un'anteprima ottimizzata; l'immagine completa si apre al tocco.

## Thread, reazioni, modifiche

- Rispondi in un thread dall'icona del thread per tenere un argomento raggruppato.
- Aggiungi una reazione emoji dalla faccina su qualsiasi messaggio.
- Modifica o elimina i tuoi messaggi dal menu al passaggio del mouse (quelli eliminati
  appaiono come rimossi).

## Tempo reale

I nuovi messaggi arrivano in diretta. Se la connessione in tempo reale cade, la
conversazione continua a interrogare il server, così non si perde nulla. Le bozze vengono
salvate automaticamente per ogni conversazione.

L'accesso è limitato ai tuoi clienti attivi - solo i partecipanti alla conversazione
possono leggere i messaggi o aprire gli allegati.