---
title: "Accettare nuovi clienti"
description: "Come ti arrivano le richieste di coaching, dove trovarle e come esaminare e accettare un nuovo cliente."
locale: it
category: trainer-guides
slug: accepting-clients
updatedAt: 2026-06-24
---
# Accettare nuovi clienti

Quando qualcuno si registra dalla tua pagina hi.fitness (per esempio **yourname.hi.fitness**), non entra subito nel tuo elenco: ti arriva come **richiesta di coaching** da esaminare.

## Quando arriva una richiesta

- Ricevi un'**email** e una **notifica con la campanella** nel momento in cui qualcuno ti invia una richiesta.
- La nuova persona compare in cima al tuo elenco **Clienti** con l'etichetta **In attesa**, e un banner nella scheda **Da fare** indica quante richieste sono in attesa.

## Esaminare la richiesta

Apri una persona in attesa come faresti con qualsiasi altro cliente per vedere il suo **profilo completo**, incluso l'eventuale **check-in** che ha completato durante l'attesa, così puoi conoscerla prima di decidere. In cima al suo profilo, un banner ti offre due possibilità:

- **Accetta**: la aggiunge al tuo elenco come cliente attivo. Riceve un'email e una notifica, e la sua dashboard si sblocca immediatamente.
- **Rifiuta**: declina la richiesta.

## Se cambia idea

Una persona in attesa può annullare la propria richiesta prima che tu la accetti. Se lo fa, ricevi una notifica e la persona scompare dal tuo elenco delle richieste in attesa.