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title: "Aceptar nuevos clientes"
description: "Cómo te llegan las solicitudes de coaching, dónde encontrarlas y cómo revisar y aceptar a un nuevo cliente."
locale: es
category: trainer-guides
slug: accepting-clients
updatedAt: 2026-06-24
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# Aceptar nuevos clientes

Cuando alguien se registra a través de tu página de hi.fitness (por ejemplo **yourname.hi.fitness**), no entra en tu lista de inmediato: llega como una **solicitud de coaching** para que la revises.

## Cuando llega una solicitud

- Recibes un **correo** y una **notificación en la campana** en cuanto alguien te solicita.
- La nueva persona aparece al principio de tu lista de **Clientes** con una etiqueta de **Pendiente**, y un aviso en la pestaña **To-do** muestra cuántas solicitudes están esperando.

## Revisar la solicitud

Abre a una persona pendiente como a cualquier otro cliente para ver su **perfil completo** - incluido cualquier **check-in** que haya completado mientras esperaba - y así conocerla antes de decidir. En la parte superior de su perfil, un aviso te da dos opciones:

- **Aceptar** - la añade a tu lista como cliente activo. Recibe un correo y una notificación, y su panel se desbloquea al instante.
- **Rechazar** - declina la solicitud.

## Si cambia de opinión

Una persona pendiente puede cancelar su propia solicitud antes de que la aceptes. Si lo hace, recibes una notificación y desaparece de tu lista de pendientes.